В интернет-приемную генерального директора пермских газовых компаний за год поступило более 120 обращений

В 2022 году в интернет-приемную генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» и АО «Газпром газораспределение Пермь» поступило более 120 обращений от жителей Прикамья. Ключевыми темами стали вопросы догазификации и газификации, технического обслуживания газового оборудования, расчетов за газ и клиентского обслуживания. В ряде обращений абоненты благодарили газовиков за проведенную работу. Интернет-сервис с обратной связью заработал с декабря 2021 года. Все обращения из интернет-приемной автоматически загружаются в систему электронного документооборота, после чего специалисты готовят ответ и направляют его заявителю. «Нам важно получать обратную связь от наших потребителей. Анализ обращений и работа с ними помогают сделать нашу работу еще эффективнее», - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» и АО «Газпром газораспределение Пермь» Сергей Черезов.